Блог

Сила ароматов: как приятные запахи влияют на нашу целевую аудиторию

Предпосылки для появления аромамаркетинга были всегда (запахи как сильнейший стимул сопровождают нас всю жизнь), но как самостоятельное направление он оформился в конце XX века и даже сегодня считается молодым видом маркетинга.

В открытом доступе есть много исследований с конкретными цифрами, и мы не будем углубляться в теоретическую часть — отметим главное: обоняние играет важную роль в формировании нашего внутреннего мира. Этот канал восприятия точно не уступает другим. Спойлер: приятные события связываются в памяти с приятными запахами.

Почувствовать и захотеть — о направлении в целом

Классический уже пример: ароматизация торговых помещений — развлекательных комплексов, моллов. Запах выпечки, шоколада или кофе побуждает людей проводить больше времени на территории ТРЦ и стимулирует их чаще совершать импульсные покупки, причём любые спонтанные покупки — речь не только о закусках и напитках. А для кофеен, пекарен и кондитерских аромамаркетинг — органичная часть бизнеса.

Ещё одна иллюстрация — корпоративный маркетинг ароматов: хорошие запахи в офисном пространстве благотворно влияют на продуктивность и настрой сотрудников, на их отношение к работодателю. Одни ноты (свежие травы, лес после дождя) успокаивают, другие (бергамот, грейпфрут, лайм) стимулируют творческую активность.

Первые диффузоры для распыления запахов были довольно примитивными, да и сами композиции создавались без проработанных формул. Сегодня же эти установки позволяют тонко регулировать интенсивность (композиция не должна быть навязчивой), а разработкой интерьерных ароматов занимаются опытные парфюмеры.

Запомнить и полюбить — запахи в ивент-маркетинге

Вот отличный кейс. Презентуя на калифорнийском фестивале продукт Absolut Lime, ивент-команда бренда не только соорудила красивый портал, повторяющий форму бутылки, но и сопроводила инсталляцию ароматом свежего лайма. Так в сознании гостей формировался позитивный опыт, связанный и с продуктом Absolut, и с ивентом.

Интересен и опыт автобрендов. Так, Nissan ещё в 2014 году привлёк парфюмеров из французской компании Air Aroma для создания собственной композиции. Ноты цитруса и оттенки зелёного чая в фирменном букете дополняли аккорды специй — кардамона и тимьяна. Этот парфюмерный продукт стали использовать в дилерских центрах, на выставках и конференциях — новый компонент усилил образ бренда.

Если вы захотите подготовить специальное ароматическое сопровождение вашего мероприятия, надо отталкиваться от его концепции. Возможно, для вас важно подчеркнуть престижность и элитарность? Исследования показывают, что такие ассоциации могут вызывать базовые ноты дорогой кожи, сандала и чёрной амбры.

Подытожим. Для мастеров впечатлений и перфекционистов важен весь богатый сенсорный опыт участников события, вся палитра эмоций. Надо использовать набор инструментов маркетолога эффективно и не забывать про волшебную силу ароматов.
Тенденции и идеи